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Effektive Verhandlungsführung

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Dieses Seminar können Sie als individuelle Inhouse Schulung buchen. So erhalten Sie eine maßgeschneiderte Schulung für Ihr Unternehmen.

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Vertriebsmitarbeiter/-innen stehen täglich vor unterschiedlichen Herausforderungen im Kontakt mit Privat- und Firmenkunden. Der persönliche Kontakt sowie die richtige Positionierung der eigenen Dienstleistung bzw. des eigenen Produkts sind nur einige Beispiele, die wesentlich für sind für die Kundengewinnung. In diesem Kompaktseminar erhalten die Teilnehmer/-innen als Fundament für ihre Verkaufsaktivitäten einen Überblick über die wesentlichen Bereiche erfolgreichen Vertriebs. Im Austausch mit anderen Teilnehmer/-innen kann insbesondere auf bisherige Erfahrungen und Alltagssituationen eingegangen werden. Konkrete Handlungsempfehlungen geben eine direkte praktische Hilfestellung für den eigenen Vertriebsalltag.

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16 Stunden
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seminar
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WBS LearnSpace 3D®

Lerninhalte

Modul 1: Einführung in den Vertrieb

  • Welche Leistungen erbringe ich bzw. mein Unternehmen?
  • Was ist das besondere an meiner Dienstleistung/ meinem Produkt (Alleinstellungsmerkmal)?
  • Wie stehe ich zur Corporate Identity (CI), identifiziere und begeistere ich mich für unsere Produkte, Dienstleistungen?
  • Wer ist meine Zielgruppe und wie spreche ich diese an?
  • Welche Erfahrungen haben wir bisher im Vertrieb gemacht?
  • Welche Hürden/Herausforderungen sind mir bekannt?

 

 Modul 2: Der rote Faden in der Akquise

  • Wie und wann entscheidet ein Kunde (neuronale Vorgänge)?
  • Gezielte Gesprächsvorbereitung für Vertriebstätigkeiten
  • Kundennähe aufbauen und halten
  • Der richtige Aufbau von Akquisegesprächen
  • Adressatengerechte Gesprächsführung
  • Strategische Fragetechniken

 

Modul 3: Das eigene Angebot richtig beim Kunden platzieren

  • Die Bedeutung des Preises als Leistungsbestandteil
  • Die richtige Preisgestaltung für das eigene Angebot
  • (Unique Selling Points) USPs gekonnt platzieren und wirksame Formulierungen nutzen
  • Verhandlungsmodelle und ihre praktische Anwendung
  • Die Psychologie des Überzeugens

 

Modul 4: Vertiefung

  • Vertiefung zur eigenen Vertriebsstrategie, Kundenorientierung und persönlichen Fragestellungen
  • Austausch der Teilnehmer zu gemachten Erfahrungen in durchgeführten Vertriebsaktivitäten
  • Austausch der Teilnehmer/innen zu Lessons Learned und Best Practices der Selbstlernphasen

Lernziele

  • Verschiedene psychologische Elemente der Verhandlungsbeziehungen kennen
  • Unterschiedliche Verhandlungstechniken kennen
  • Strategien entwickeln und situativ einsetzen
  • Die eigene Position nutzungsorientiert und überzeugend darstellen

Beschreibung zur Dauer

  • Durchführung 1 (Quartal 2):
    15.05. / 27.05. / 16.06. / 26.06.
    Uhrzeit: 09-13:00 Uhr
  • Durchführung 2 (Quartal 3)
    06.07. / 27.07. / 13.08. / 08.09.
    Uhrzeit: 09-13:00 Uhr

 

  • Durchführung 3 (Quartal 4)
    05.10. / 19.10. / 04.11. / 26.11.
    Uhrzeit: 14-18:00 Uhr

Lernmethode

WBS LearnSpace 3D®

Lernen Sie so spielerisch und effektiv wie noch nie: Mit dem Online-Lernformat von WBS AKADEMIE, dem WBS LearnSpace 3D®, betreten Sie eine realitätsnahe Lern- und Arbeitswelt und erwerben neben fundiertem Fachwissen zugleich digitale Kompetenzen. Mit Ihrem personalisierten Avatar bewegen Sie sich in unserer virtuellen Lernumgebung und sind dabei immer über Ihren Bildschirm sowie mit Ihrem Headset live und interaktiv mit anderen Lernenden und Ihren Dozentinnen und Dozenten verbunden. Während des Unterrichts können Sie jederzeit Fragen stellen, diskutieren und aktiv am Unterricht teilnehmen. Durch einen abwechslungsreichen Unterricht erwerben Sie nicht nur nachhaltiges Wissen, sondern auch soziale und digitale Fähigkeiten, die Sie sofort anwenden können.

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