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Digitale Kommunikation

Wertschätzend digital kommunizieren

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550,00 € zzgl. MwSt.

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Dieses Seminar können Sie als individuelle Inhouse Schulung buchen. So erhalten Sie eine maßgeschneiderte Schulung für Ihr Unternehmen.

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Wir können nicht nicht kommunizieren- so hat es Paul Watzlawick einmal gesagt und es stimmt. Mit jedem Blick, jeder Gestik und Mimik vermitteln wir unserem Gegenüber eine Botschaft. Doch wie ist das im Internet? Wie findet Kommunikation im virtuellen Raum statt und wie kann die eigene Nachricht so überbracht werden, dass sie verstanden wird? Das Seminar beschäftigt sich mit diesen Fragen und steigt mit dem Thema der Emotionalen Intelligenz in einer digitalen Umgebung ein. Die Wahrnehmung, das Verstehen und der Umgang mit Emotionen stehen dabei im Mittelpunkt. Sie lernen außerdem, welche Vor- und Nachteile eine digitale Kommunikation begleiten und wie Sie diese positiv nutzen. Da Kommunikation immer auch das Risiko eines Konflikts in sich trägt, lernen Sie, wie man diese im Internet erkennt, sie entschärft und vermittelt.

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8 Stunden
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seminar
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LernNetz live

Lerninhalte

Digitale Kommunikation

  • Emotionale Intelligenz im digitalen Raum
  • Kommunikation im digitalen Raum
  • Mediation im digitalen Raum

Lernziele

  • Sie können den Begriff „Emotionale Intelligenz“ definieren und die Faktoren der emotionalen Intelligenz benennen und erklären.
  • Sie kennen die Gemeinsamkeiten und Unterschiede der emotionalen Intelligenz in der Realität und Virtualität und können erklären, wie es zu diesen Unterschieden kommt. 
  • Sie kennen die Grundlagen der digitalen Kommunikation, können sie benennen und erklären.
  • Sie verstehen, wie es zu den Unterschieden zwischen der Face-to-Face- und der digitalen Kommunikation kommt, können Vor- und Nachteile beschreiben und wissen, wie man den Nachteilen begegnen kann.
  • Sie können Grundlagen der Mediation erklären sowie die Vor- und Nachteile der Mediation in Präsenz und Online benennen. S
  • ie verstehen, wie es zu den Unterschieden sowie den Vor- und Nachteilen kommt. 
  • Sie kennen die Ursachen von Konflikten und können in konkreten Situationen Konflikte erkennen.
  • Sie kennen Methoden zur Entschärfung von Konflikten und wissen, in welchen Phasen eines Konfliktes eine Moderation, eine Prozessbegleitung oder eine Mediation erforderlich ist.
  • Sie erwerben Kompetenzen der digitalen Kommunikation und des Konfliktmanagements.

Perspektiven

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, Kommunikation und Konflikte wertschätzend zu steuern.

Lernmethode

WBS LernNetz Live®

Mit dem Online-Lernformat von WBS AKADEMIE, dem WBS LernNetz Live®, ermöglichen wir Bildung, die live, online und interaktiv stattfindet. Sie sind während der Weiterbildung immer über Ihren Bildschirm sowie mit Headset und Mikrofon mit anderen Lernenden und Ihren Dozentinnen und Dozenten verbunden. Gelernt wird dort, wo Sie sind: zwischendurch, von unterwegs oder nach Feierabend – und das ganz bequem, vom Büro oder von zu Hause aus. Diese moderne Form der Weiterbildung ermöglicht es Ihnen, ortsunabhängig von erfahrenen Expertinnen und Experten zu lernen.

 

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