Professionelle Kommunikation im Business I
Seminar

Gesprächsführung und Gesprächstechniken


Kundengruppe Firmen und Berufstätige
Dauer 2 Tage
Max. Teilnehmerzahl   12
Seminarzeit 9:00 bis 16:30 Uhr
Preis exkl. MwSt. 1.180,00 €
Preis inkl. MwSt. 1.404,20 € (Zahlung per Rechnung)

Erfolgreiche Menschen zeichnet im Berufsalltag heute vor allem eines aus: Kommunikative Kompetenz! Diese Kunst, jederzeit als professioneller und souveräner Gesprächspartner gegenüber Kunden, Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten aufzutreten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen, können Sie lernen. Durch die Anwendung nur weniger effektiver Gesprächstechniken, erreichen Sie verblüffend einfacher Ihre Ziele, vermeiden Missverständnisse und Konflikte und wirken im Dialog überzeugender, sympathischer und verbindlicher, ohne dass Sie sich rhetorisch verbiegen müssen.

Kursinformationen
  • Lernziele

    In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie

    • ein konstruktives Gesprächsklima schaffen
    • durch die richtigen Fragetechniken das Gespräch gezielt steuern
    • Konflikte vermeiden und verbalen Angriffen ausweichen
    • unfaire Gesprächstechniken schneller enttarnen und verhindern
    • überzeugender argumentieren und Ihre Ziele schneller erreichen

  • Zielgruppe

    Dieses Kommunikationstraining ist konzipiert für alle Fach- und Führungskräfte und Personen, die ihre Gesprächskompetenz und ihr kommunikatives Verhalten verbessern wollen, um im Dialog mit anderen überzeugender, gewinnender und erfolgreicher aufzutreten.

    Als weiterführenden Aufbaukurs empfehlen wir "Professionelle Kommunikation im Business II: Konfliktlösung und schwierige Gesprächssituationen meistern"

  • Inhalte

    Kommunikationsmodelle, die Sie kennen sollten

    • Das 4-Ohren-Modell von Schulz von Thun
    • Die 5 Axiome von Paul Watzlawick
    • Neurolinguistische Programmierung (NLP)

    Kommunikation findet auf vielen Ebenen statt

    • Ab wann wird es persönlich?
    • So bleiben Sie sachlich!

    Die richtige Gesprächsvorbereitung

    • Die innere Einstellung: Wie Sie sich positiv programmieren!
    • Ihr persönlicher Gesprächsstrukturplan

    Die wichtigsten Gesprächstechniken für eine gelungene Gesprächsführung

    • Die Kunst des Zuhörens: Konzentration und Aufmerksamkeit signalisieren
    • Die Kunst des Verstehens: effektive Fragetechniken
    • Die Kunst des Sprechens in Bildern: präzise, positiv, plakativ

    Auf den Punkt gebracht:

    • Gesprächsziele und Botschaften vermitteln
    • Überzeugungskraft und Souveränität durch die richtige Körpersprache
    • Mehr Souveränität und Gelassenheit auch in schwierigen Gesprächssituationen
  • Trainingsmethode

    Kurzer Theorie-Input vom Experten, Selbstreflexion und Feedback, moderierte Einzel- und Gruppenarbeiten, kurze Rollenspiel-Sequenzen, Fallbesprechungen aus der betrieblichen Praxis

  • Informationen

    Erfahren Sie, wie Sie Gesprächsführung erfolgreich gestalten können und erweitern Sie somit Ihren persönlichen Handlungsspielraum

Termine und Orte
Ort Datum Preis
Neubrandenburg 17.05.2017 1.180,00 € anmelden
Neubrandenburg 17.08.2017 1.180,00 € anmelden
Neubrandenburg 16.11.2017 1.180,00 € anmelden
Alle anzeigen

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Herr Bernhard Utesch

0395 56 73 10-0
0395 56 73 10-9
neubrandenburg@wbstraining.de

WBS TRAINING AG
Woldegker Straße 6
17033 Neubrandenburg


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