Cool bleiben: Kühler Kopf in Sekretariat und Assistenz
Seminar


Kundengruppe Firmen und Berufstätige
Dauer 2 Tage
Max. Teilnehmerzahl   12
Seminarzeit 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr
Preis exkl. MwSt. 980,00 €
Preis inkl. MwSt. 1.166,20 € (Zahlung per Rechnung)

Bestimmte Gesprächspartner bringen Sie auf die Palme? Ungeliebte Themen sorgen immer wieder für Streit und in schwierigen Situationen fehlen Ihnen manchmal die richtigen Worte? Trainieren Sie in diesem Seminar, wie Sie freundlicher mit sich selbst und souveräner mit schwierigen Mitmenschen umgehen. Sorgen Sie für mehr Gelassenheit und Entspannung, indem Sie Ärger und Kritik zukünftig leichter abperlen lassen und sich und Ihre Anliegen selbstbewusst durchsetzen, um auf Dauer gesund, leistungsfähig und zufrieden zu bleiben.

Kursinformationen
  • Lernziele
    • Sie hinterfragen Ihren Persönlichkeitstyp und reflektieren Ihr Verhalten im Büro
    • Sie erarbeiten Lösungsansätze, wie Sie mit Ärger und Emotionen besser umgehen
    • Sie erfahren, wie Sie durch mehr Selbstbewusstsein wirkungsvoller kommunizieren
    • Sie bauen Ihre eigenen Führungsfähigkeiten aus
    • Sie behalten auch in schwierigen Situationen Ihre innere Ruhe und Gelassenheit
  • Zielgruppe

    Dieses Training ist konzipiert für Sekretär/innen, Assistent/innen, Managementassistenz, Team- und Projektassistenten/innen und Mitarbeiter/innen aus Assistenz und Sekretariat sowie Officemanager/innen, die ihren eigenen Handlungsrahmen erweitern wollen, um Gelassenheit und Freude statt Stress und Ärger im Office und Büroalltag zu erleben.

  • Dauer

    2 Tage

  • Inhalte

    Mehr Souveränität durch Gelassenheit

    • Stress, Ärger und Kritik als Herausforderung
    • Emotionsmanagement: Umgang mit den eigenen Gefühlen

    Kommunikation und Beziehungen verstehen

    • Beziehungsebene und Sachebene im Berufsalltag
    • Die wichtigsten Fragetechniken im Überblick
    • Feedback-Regeln konsequent anwenden

    Konflikte bewusst vermeiden und entschärfen

    • Wie entstehen Konflikte? Konfliktarten, -ebenen und -symptome
    • Einschränkende Verhaltensstrategien und Denkblockaden
    • Das eigene Selbstverständnis in Konfliktsituationen

    Wege zu mehr Selbstbewusstsein und Durchsetzungskraft

    • Selbstsicherheit, Selbstwert und Gelassenheit Basis
    • Gedanken und Körpersprache
    • Persönliche Angriffe souverän parieren
    • Diplomatisch "Nein" sagen
    • Das ABC der Beharrlichkeit

    Kleines Selbsthilfeprogramm bei plötzlichem Ärger und Stress

    • Aktivierende Energieübungen
    • Übungen für mehr Entspannung
  • Trainingsmethode

    Theorie-Input vom Experten, Fallbeispiele aus der betrieblichen Praxis, moderierter Erfahrungsaustausch, Selbstreflexion und Feedback, Übungen für verbesserten Praxistransfer

Termine und Orte
Ort Datum Preis
Lübeck 02.08.2017 980,00 € anmelden
Lübeck 06.11.2017 980,00 € anmelden
Alle anzeigen

Ihr Kontakt für Lübeck
Herr Frank Fiedler

0451 29 63 08-80
0711 66 62 33 5-316
luebeck@wbstraining.de

WBS TRAINING AG
Hüxtertorallee 6
23564 Lübeck


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