Akquise am Telefon
Seminar


Kundengruppe Firmen und Berufstätige
Dauer 2 Tage
Max. Teilnehmerzahl   8
Preis exkl. MwSt. 1.180,00 €
Preis inkl. MwSt. 1.404,20 € (Zahlung per Rechnung)

Erfahren Sie, wie wichtig das Wissen über signifikante Eigenschaften des telefonischen Verkaufens ist. Schöpfen Sie Ihr Vertriebs- und Servicetalent konsequent aus.

Kursinformationen
  • Lernziele

    In diesem Seminar lernen Sie

    • Telefonkundengespräche optimal zu führen
    • Anforderungen Ihrer Kunden in konkrete Angebote umzusetzen
    • Fachlich und persönlich Ihren Gesprächspartner zu überzeugen
    • Ihre eigene und individuelle Gesprächsstrategie zu entwickeln und umzusetzen

  • Zielgruppe

    Dieses Seminar ist konzipiert für Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb, Kundenservice und bereichsübergreifend Mitarbeiter, die ihre Kommunikation, Rhetorik und Gesprächsführung am Telefon verbessern wollen.

  • Inhalte

    Dieses Seminar beinhaltet

    • Die Grundlagen der kundenorientierten Kommunikation
    • Die Besonderheiten des Telefonierens
    • Die eigene Einstellung zum Outbound-Telefonat
    • Die Strategien für Kalt- und Warmakquise
    • Die Gesprächsvorbereitung, -zielsetzung und -führung
    • Die Techniken der Gesprächseröffnung, -steuerung und Gesprächsargumentation
    • Die Einwandsbehandlung
    • Die Verkaufsabschlusstechniken und die positive Verabschiedung
    • Die Organisation der Nachakquise und Nachbereitung
    • Die Unterschiede vom persönlichen und telefonischen Verkauf
  • Trainingsmethode

    Theorie-Input, Selbstreflexion, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbesprechungen aus der betrieblichen Praxis, Übungen

Termine und Orte
Ort Datum Preis
Dresden Nord 12.10.2017 1.180,00 € anmelden
Alle anzeigen

Ihr Kontakt für Dresden Nord
Herr Jürgen Sender

0351 88 86 3-55
0351 88 86 3-50
dresden@wbsakademie.de

WBS TRAINING AG
Hugo-Junkers-Ring 5
01109 Dresden


Standortauswahl

Nutzen Sie diese Auswahlbox, um den Standort zu Ändern oder die Auswahl zu entfernen.

Ich möchte online teilnehmen.

Flexibel und ortsunabhängig weiterbilden?
Mit dem Live-Online-Seminar!
Mehr erfahren
Die nächsten Termine in Dresden Nord

Wählen Sie hier den gewünschten Termin aus.

Bitte wählen Sie zunächst einen Termin


Spezial
Inhouse Schulungen
Von firmenspezifischen Seminaren bis zum Individual-Coaching.
Info
Rabattaktion
100€ Rabatt bei Newsletter­anmeldung
Jetzt für den Newsletter anmelden und 100 Euro Rabatt auf Seminare sichern!

Abonnieren und sparen

Gültig für alle Seminare außer Abendseminare, Aufstiegsfortbildungen (IHK), Masterstudien (MBA & MSc), Hochschul-Zertifikatskurse, Zertifizierungen, Prüfungsvorbereitungen und Milcs. Nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar.

Unsere Partner

SOCIAL MEDIA