Akquise am Telefon
Seminar

Kundengruppe	Firmen und Berufstätige
Dauer	2 Tage
Max. Teilnehmerzahl	8
Preis exkl. MwSt.	1.180,00 €
Preis inkl. MwSt.	1.404,20 € (Zahlung per Rechnung)

Erfahren Sie, wie wichtig das Wissen über signifikante Eigenschaften des telefonischen Verkaufens ist. Schöpfen Sie Ihr Vertriebs- und Servicetalent konsequent aus.

Seminardaten als pdf speichern

anmelden

Kursinformationen

Lernziele
In diesem Seminar lernen Sie
- Telefonkundengespräche optimal zu führen
- Anforderungen Ihrer Kunden in konkrete Angebote umzusetzen
- Fachlich und persönlich Ihren Gesprächspartner zu überzeugen
- Ihre eigene und individuelle Gesprächsstrategie zu entwickeln und umzusetzen
Zielgruppe

Dieses Seminar ist konzipiert für Fach- und Führungskräfte aus Marketing, Vertrieb, Kundenservice und bereichsübergreifend Mitarbeiter, die ihre Kommunikation, Rhetorik und Gesprächsführung am Telefon verbessern wollen.
Inhalte
Dieses Seminar beinhaltet
- Die Grundlagen der kundenorientierten Kommunikation
- Die Besonderheiten des Telefonierens
- Die eigene Einstellung zum Outbound-Telefonat
- Die Strategien für Kalt- und Warmakquise
- Die Gesprächsvorbereitung, -zielsetzung und -führung
- Die Techniken der Gesprächseröffnung, -steuerung und Gesprächsargumentation
- Die Einwandsbehandlung
- Die Verkaufsabschlusstechniken und die positive Verabschiedung
- Die Organisation der Nachakquise und Nachbereitung
- Die Unterschiede vom persönlichen und telefonischen Verkauf
Trainingsmethode

Theorie-Input, Selbstreflexion, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbesprechungen aus der betrieblichen Praxis, Übungen

Termine und Orte

Es existieren keine Termine

Alle anzeigen

Ihr Kontakt für Amberg

Frau Veronika Krejci

09621 89 78 19-0
0911 94 28 10 2-9
amberg@wbstraining.de

WBS TRAINING AG
Liebengrabenweg 11
92224 Amberg

Standortauswahl

Nutzen Sie diese Auswahlbox, um den Standort zu Ändern oder die Auswahl zu entfernen.

Spezial

Inhouse Schulungen

Von firmenspezifischen Seminaren bis zum Individual-Coaching.

Info

Rabattaktion

100€ Rabatt bei Newsletteranmeldung

Jetzt für den Newsletter anmelden und 100 Euro Rabatt auf Seminare sichern!

Abonnieren und sparen

Gültig für alle Seminare außer Abendseminare, Aufstiegsfortbildungen (IHK), Masterstudien (MBA & MSc), Hochschul-Zertifikatskurse, Zertifizierungen, Prüfungsvorbereitungen und Milcs. Nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar.